Politica de Retur – ADORE MTD BUSINESS S.R.L.
Avem o politică de returnare de 14 zile, ceea ce înseamnă că aveți 14 zile de la primirea produsului pentru a solicita o returnare.
Produsele achiziționate în perioada de reduceri de Black Friday nu pot fi returnate. Această politică se aplică tuturor produselor achiziționate la preț redus în această perioadă, indiferent de starea produsului sau motivele returnării.
Pentru a fi eligibil pentru o returnare, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit, nefolosit și neuzat, cu etichetele atașate și în ambalajul original. Este necesară și chitanța sau dovada achiziției.
Pentru a iniția o returnare, ne puteți contacta la adresa contact@adoremtd.ro. Vă rugăm să trimiteți returul la următoarea adresă:
ADORE MTD BUSINESS S.R.L.
Str. Mr. Gheorghe Murea nr.4, Constanța, România
Dacă returnarea este acceptată, vom trimite o etichetă de returnare și instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți coletul. Returnările trimise fără aprobare prealabilă nu vor fi acceptate. Expedierea produselor poate dura mai mult în afara României.
Pentru întrebări despre returnări, ne puteți contacta la contact@adoremtd.ro.
Daune și Probleme
Vă rugăm să inspectați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă produsul este defect, deteriorat sau greșit, pentru a evalua și remedia problema.
Nu putem accepta returnarea anumitor produse, precum cele perisabile (alimente, flori, plante), produse personalizate, articole de îngrijire personală sau materiale periculoase. Contactați-ne dacă aveți întrebări specifice despre produsul dumneavoastră.
Nu acceptăm returnări pentru produse aflate în perioada de reducere sau pentru carduri cadou. De asemenea, nu ne asumăm răspunderea pentru deteriorarea produselor de către curieri.
Schimburi
Cel mai rapid mod de a primi un alt produs este să returnați produsul actual, iar după acceptarea returnării, să plasați o comandă separată pentru noul produs dorit.
Perioada de retragere de 3 zile în Uniunea Europeană
Pentru comenzile expediate în Uniunea Europeană, aveți dreptul să anulați sau să returnați comanda în termen de 3 zile, fără justificare. Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nefolosit, cu etichetele atașate și în ambalajul original, și trebuie să aveți chitanța sau dovada achiziției.
Rambursări
Veți fi notificat după ce returnarea este primită și inspectată, pentru a confirma dacă rambursarea a fost aprobată. Dacă este aprobată, rambursarea se va procesa prin metoda de plată originală în termen de 10 zile lucrătoare. Pot exista întârzieri din partea băncii sau a companiei de carduri de credit.
Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la aprobarea returnării, vă rugăm să ne contactați la contact@adoremtd.ro.
